【岗位描述】
1、负责做好商场各类广播工作（包括迎宾、开市、收市、临时应急、节日祝福、促销宣传、催缴水电费及其他日常广播等广播工作）。
2、负责做好每天电视机视频信号的开启与关闭。
3、负责接听总台客服电话，对于电话的内容须要进行汇报或请示的，要及时向有关部门值班领导汇报或请示。
4、负责接待前来总台咨询和投诉的顾客（客户）、商家并做好相关记录，及时向值班经理反馈。
5、负责总台各类文件资料的收集、整理、归纳，按时递交相关资料给运营中心存档。
6、负责协助公司做好各项促销活动、公益活动及奖品的发放工作，包括礼品（奖品）发放的登记、资料票据的回收、相关数据的统计录入工作。
7、负责服务总台、广播室的卫生清洁工作，广播室的广播设备开启管理。
8、负责做好公司员工的订餐工作，定期进行统计并报公司办公室。
9、负责做好与下一班组的工作交接及与夜班保安交接非营业时间现场加班工作情况，确保交接到位。
10、完成领导交办的其他任务。
【岗位要求】

1、中专以上学历，五官端正，形象气质佳，身高158cm以上；有1年以上有大型商业广场服务总台工作经验的优先考虑；
2、有较强的服务意识、有耐心、抗压能力强，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调沟通能力，责任心强，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、上班时间：早班8:30-15:00，晚班15:00-22:00